Aplicativos Genéricos

Data Warehousing: sistema complementar de banco de informações, organizado para permitir que todas as empresas realizem a busca e coleta de dados oriundos de diversas bases e sistemas operacionais.

Workflow: sistema de gerenciamento e distribuição de informações de forma eletrônica dentro de uma organização.Internet: rede mundial de computadores que se comunicam entre si, utilizando uma linguagem comum.

Internet: rede mundial de computadores que se comunicam entre si, utilizando uma linguagem comum.

Browser: software que permite e facilita a pesquisa de informações dentro de um sistema ou rede de computadores utilizado para as redes de Internet e Intranet ou mesmo para sistemas ou subsistemas empresariais.

Cartão de Crédito: junto à Internet, o cartão de crédito permite que a empresa agilize o processo de pagamento e recebimento de contas à distância.

Correio Eletrônico: funciona como um complemento aos sistemas de comunicações existentes.

Tecnologias de Apoio

Scannerização: cópia de documentos, com palavras, números ou imagens, transformando-os em entradas de dados para os sistemas de informação.

Coletores Eletrônicos de Dados: sistemas de coleta de dados de diversas origens (cartão de ponto de trabalho automático, sistemas de controle de pessoal - crachá eletrônico).

Leitura Ótica: sistemas de leitura automática efetuada por meio de código de barras.

EDI – Troca Eletrônica de Dados: sistemas de transmissão e retransmissão de informação, importantes para o processo de venda das empresas (identificação de produtos e pessoas, por exemplo).

Multimídia: incorporação de som e imagem (vídeo, televisão) aos sistemas de informação, importantes para o processo de venda das empresas (identificação de produtos e pessoas, por exemplo).

Telecomunicações e Satélites: incorporação de sistemas e tecnologias para comunicação entre empresas e dentro da empresa (palestras e conferências eletrônicas, reuniões à distância – via rádio, circuito de televisão –, sistemas de segurança, por exemplo).

A Importância do SIG para as Empresas

Geralmente há dificuldade para avaliar, de forma quantitativa, a melhoria no processo decisório gerada pela implementação do sistema de informações gerenciais. Entretanto a avaliação pode ser feita com base numa lista de hipóteses sobre os impactos da implementação do sistema na empresa, propiciando ao executivo, um entendimento genérico de sua importância. Dentre esses hipotéticos benefícios gerados à empresa, podemos citar:
• Redução dos custos das operações;
• Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos e mais sucesso na tomada de decisões;
• Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global;
• Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
• Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações;
• Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos, a partir das constantes mutações nos fatores ambientais;
• Otimização na prestação dos seus serviços aos clientes;
• Melhor interação com seus fornecedores;
• Aumento do nível de motivação das pessoas envolvidas.

O SIG auxilia os executivos das empresas a consolidar o tripé básico de sustentação da empresa: quantidade, produtividade e participação. A qualidade não deve estar associada apenas ao produto ou ao serviço final, deve envolver o nível de satisfação das pessoas no trabalho, associado a uma qualidade de vida que se estenda à sua estrutura pessoal, familiar e social. A produtividade não deve ser abordada como um assunto de linhas de produção. Esta deve ir até o nível de produtividade global e consolidar o comprometimento de todos para com os resultados parciais e globais da empresa.

Para que a empresa possa usufruir as vantagens básicas do sistema de informações gerenciais, é necessário o envolvimento adequado da administração com o SIG, a competência por parte das pessoas envolvidas (cada um de acordo com sua função dentro do sistema), o uso de um plano-mestre, o apoio catalisador de um sistema de controladoria (contabilidade, custos e orçamentos), a adequada relação custo x benefício e, é claro, o conhecimento e a confiança no SIG.

Com o intuito de evitar erros oriundos dos sistemas de informações gerenciais, atualmente trabalha-se com sistemas em tempo real. Esse método atual proporciona sistemas mais eficientes e devidamente integrados às decisões empresariais.

A Evolução do Sistema de Informação Gerencial

As organizações sempre tiveram algum tipo de sistema de informação gerencial, mesmo que ele não tenha sido reconhecido como tal. No passado esses sistemas eram muito informais em sua montagem e utilização. Só com o surgimento dos computadores, com sua capacidade de processar e guardar determinada quantidade de dados, o sistema de informação gerencial se tornou um processo formal e um campo de estudo. A tentativa de usar os computadores com eficácia levou ao estudo dos sistemas de informação e ao planejamento, implementação e revisão de novos sistemas.

Definindo o Sistema de Informação Gerencial

Dentre as várias definições de SIG, podemos defini-lo como um método formal de disponibilizar as informações para os administradores, a fim de facilitar o processo de tomada de decisão e dar condições para que as funções operacionais da empresa sejam executadas eficazmente. O SIG fornece informações sobre o passado, o presente, e o futuro projetado sobre efeitos relevantes dentro e fora da organização.

Introdução

Todas as funções da administração – planejamento, organização, liderança, e controle – são necessárias para o bom desempenho de uma empresa. Os sistemas que fornecem informações aos administradores são importantíssimos para a realização dessas funções, principalmente planejamento e controle. Esses sistemas de informações estão ligados ao sistema físico e são criados automaticamente de acordo com as necessidades de administração operacional.